شرایط و ضوابط عمومی AQUADEA GMBH
شرایط و ضوابط عمومی (GTC) و اطلاعات مصرف کننده
1. اعتبار شرایط
1.1 قراردادهای فروش از راه دور با AQUADEA GmbH از طریق فروشگاه های آنلاین www.aquadea.store ، aquadea-natur.de بر اساس این شرایط و ضوابط عمومی در نسخه معتبر در زمان سفارش است. شرایط خریدی که هنگام ثبت سفارش توسط شما استفاده می‌شود، قبلاً در تناقض است، مگر اینکه ما با شما توافق دیگری داشته باشیم.
1.2 پیشنهاد ما برای بزرگسالان است، یعنی مصرف کنندگان و کارآفرینانی که به سن 18 سالگی رسیده اند.
1.3 مصرف کننده هر شخص حقیقی است که معامله حقوقی را برای اهدافی منعقد می کند که نمی توان اساساً به فعالیت تجاری یا حرفه ای مستقل او نسبت داد. کارآفرینان در مفهوم شرایط و ضوابط اشخاص حقیقی یا حقوقی یا شراکت های حقوقی هستند که ما با آنها وارد یک رابطه تجاری می شویم و در اجرای یک فعالیت تجاری یا حرفه ای مستقل عمل می کنند.
2.1 پیشنهادات ارائه شده ما برای فروش از راه دور یک پیشنهاد الزام آور نیست، بلکه دعوتی غیر الزام آور از شما برای سفارش کالا از طریق یک فرآیند آنلاین از ما است. هنگام سفارش آنلاین از طریق سبد خرید مجازی، با کلیک بر روی دکمه سفارش تکمیل کننده سفارش در صفحه سفارش نهایی، یک پیشنهاد قرارداد الزام آور برای اقلامی که قبلا در سبد خرید قرار داده اید، در فرآیند سفارش الکترونیکی ارسال می کنید. هنگامی که سفارش شما را دریافت کردیم، بلافاصله آن را با ایمیل یا فکسی که جزئیات سفارش را درج می کند و حاوی اطلاعات قرارداد/شرایط و ضوابط (تأیید سفارش) است، تایید می کنیم. تایید سفارش به منزله پذیرش پیشنهاد آنلاین شما نیست.
2.2 قرارداد خرید، یعنی پذیرش الزام آور سفارش شما، تنها پس از دریافت پذیرش سفارش شما به صورت متنی (تأیید سفارش از طریق نامه، فکس یا ایمیل)، درخواست پرداخت از طرف ما پس از سفارش یا تحویل شما قابل اجرا است. از محصول(های) به شما و دسترسی به شما. نوع بالا که اول اتفاق می افتد تعیین کننده است. در این راستا، ما این حق را داریم که پیشنهاد قرارداد شما را ظرف 3 روز کاری پس از دریافت سفارش شما بپذیریم. اگر پیشنهاد قرارداد شما را نپذیریم، دیگر تعهدی به اعلام قصد خود ندارید. اگر قبلاً در مورد دوم پرداخت کرده اید، البته ما آن را به شما بازپرداخت می کنیم.
2.3 اگر ما “PayPal Express” را به عنوان یک روش پرداخت به عنوان بخشی از فرآیند سفارش ارائه دهیم و شما آن را انتخاب کنید، با کلیک بر روی دکمه سفارش، دستور پرداخت را نیز به ارائه دهنده خدمات پرداخت PayPal (Europe) S.à rl & صادر می کنید. Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal , L-2449 Luxembourg. در این صورت، با انحراف از بند 2.2، با فشار دادن دکمه سفارش، پیشنهاد شما را پذیرفته ایم. برای استفاده از PayPal Express به یک حساب PayPal نیاز دارید که شرایط و ضوابط PayPal برای آن اعمال می شود. می توانید مورد دوم را در لینک زیر مشاهده کنید: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
3. اطلاعات مربوط به قرارداد
3.1 به عنوان یک قاعده کلی، ما متن قرارداد را ذخیره نمی کنیم و در غیر این صورت آن را پس از انعقاد قرارداد در دسترس شما قرار نمی دهیم. پس از سفارش شما، ما همچنین تاییدیه سفارش را به همراه این شرایط و ضوابط عمومی و اطلاعات مصرف کننده از طریق ایمیل، فکس یا نامه برای شما ارسال می کنیم. با استفاده از عملکرد چاپ مرورگر خود، می‌توانید هنگام ثبت سفارش، داده‌های سفارش و متن قرارداد را چاپ کنید.
3.2 شما این فرصت را دارید که خطاهای ورودی را که هنگام تکمیل سفارش به صورت خلاصه رخ داده است، قبل از اینکه در نهایت سفارش خود را با استفاده از دستورات مناسب با استفاده از صفحه کلید یا کلیک ماوس ارسال کنید، تصحیح کنید. قبل از ثبت سفارش، تمامی ورودی ها را می توان با استفاده از دکمه بازگشت در مرورگر خود تصحیح کرد.
3.3 قرارداد به زبان آلمانی با شرکت منعقد شده است:
AQUADEA GmbH
خیابان هیرشبرگ 14
85254 سولزموس
3.4 ما خود را تحت هیچ کد رفتاری خاصی (مجموعه قوانین) قرار نداده ایم.
3.5 از آنجایی که انعقاد قرارداد و پردازش بیشتر سفارش با شما از طریق ایمیل (به عنوان مثال تأیید سفارش) انجام می شود، شما موظف هستید که آدرس ایمیلی که برای پردازش سفارش ارائه کرده اید فعال باشد تا ایمیل هایی که برای پردازش سفارش برای شما ارسال می شود نیز فعال شود. رویکرد فعال به ویژه، هنگام استفاده از فیلترهای هرزنامه، باید اطمینان حاصل کنید که تأیید سفارش و همچنین سایر ایمیل‌هایی که با پردازش سفارش برای شما ارسال می‌شوند، می‌توانند به شما تحویل داده شوند. هنگام پردازش سفارش شما، ممکن است آدرس ایمیل شما را به منظور اطلاع رسانی تحویل به شرکت حمل و نقل ارسال کنیم.
4. حق انصراف
مصرف کنندگان عموماً حق انصراف دارند. دستورالعمل های ما در مورد حق انصراف برای مصرف کنندگان را می توان در صفحه خط مشی لغو ویژه/فرم لغو یافت.
5. قیمت ها، هزینه های حمل و نقل، تاخیر در پذیرش
5.1 قیمت‌های ما کل قیمت‌ها به یورو (EUR) شامل مالیات بر ارزش افزوده قانونی قابل اعمال است. تخفیف تعلق نمی گیرد. مقدار بسته بندی و هزینه های حمل و نقل را می توان در وب سایت “تحویل، ارسال، پرداخت” یا صفحه اطلاعات مربوطه مشاهده کرد.
5.2 اگر تحویل به آدرسی که ارائه کرده اید امکان پذیر نباشد، برای مثال به دلیل نادرست بودن اطلاعات آدرس، ممکن است هزینه های تحویل ناموفق را از شما دریافت کنیم. در مواردی که مسئولیتی در قبال عدم امکان تحویل بر عهده شما نیست و یا به طور موقت از پذیرش آن منع شده اید، این امر اعمال نمی شود.
5.3 برای اطلاعات کلی پرداخت، لطفاً به دکمه «تحویل، ارسال، پرداخت» یا صفحه اطلاعات مربوطه مراجعه کنید.
5.4 اگر روش پرداخت “PayPal” را انتخاب کنید، پرداخت از طریق ارائه دهنده خدمات پرداخت PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg تحت شرایط PayPal قابل اجرا پردازش می شود. استفاده کنید، که می توانید در https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full مشاهده کنید.
5.5 برای تحویل برون مرزی خارج از جامعه اروپایی (به عنوان مثال به سوئیس)، هزینه های اضافی ممکن است طبق مقررات قانونی قابل اجرا در آنجا ایجاد شود، مانند مالیات ها و/یا عوارض اضافی، به عنوان مثال در قالب عوارض گمرکی. این هزینه ها هزینه حمل و نقل اضافی نیستند و بنابراین باید به عهده شما باشند. در صورت لزوم، لطفاً قبل از ثبت سفارش بین المللی با مقامات گمرکی مربوطه در کشور خود تماس بگیرید.
6. وسیله پرداخت، پیش پرداخت
روش‌های پرداختی که ما می‌پذیریم را می‌توان در وب‌سایت‌های مربوطه پیشنهاد یافت. در صورت توافق با شما برای پیش پرداخت، پرداخت بلافاصله پس از انعقاد قرارداد انجام می شود.
7. تحویل، محدودیت های تحویل، زمان تحویل، انتقال ریسک
7.1 ما با استفاده از یک شرکت حمل و نقل انتخابی خود را به کشورهای تحویل مشخص شده توسط ما تحویل می دهیم. ما هنگام سفارش از آدرس تحویلی که شما ارائه کرده اید استفاده می کنیم. شرایط تحویل، زمان تحویل و محدودیت های تحویل را در وب سایت های پیشنهادی به شما اطلاع خواهیم داد.
7.2 اگر شما یک مصرف کننده هستید، ما در هر صورت ریسک حمل و نقل را بدون در نظر گرفتن روش ارسال متحمل می شویم. اگر کارآفرین هستید، به محض اینکه کالا را به شرکت حمل و نقل طرف قرارداد تحویل دادیم، تمام خطرات و خطرات حمل و نقل متوجه شما می شود.
مگر اینکه ما به نحو دیگری با شما توافق کرده باشیم، تحویل فقط توسط یک حمل و نقل “رایگان” انجام می شود. این به این معنی است که شرکت حمل و نقل کالا را به نزدیکترین مسیر عمومی به آدرس تحویل شما تحویل می دهد.
مایلیم به این نکته اشاره کنیم که تحویل “رایگان” توسط شرکت حمل و نقل ما نیز امکان پذیر نیست اگر شرکت حمل و نقل نتواند به نزدیکترین حاشیه عمومی به آدرس تحویل شما دسترسی داشته باشد، برای مثال در موارد زیر:
- آدرس تحویل یا دسترسی در جاده ای است که برای وسایل نقلیه با وزن کل مجاز 40 تن ممنوع است.
- آدرس تحویل یا دسترسی در خیابانی است که باریکتر از 3.25 متر است یا به دلیل موانعی مانند وسایل نقلیه پارک شده یا محل ساخت و ساز در زمان تحویل به عرض گذر کمتر از 3.25 متر محدود شده است.
- آدرس تحویل شما در یک خیابان بن بست بدون منطقه چرخشی برای کامیون ها است.
- آدرس تحویل شما در یک منطقه آرام ترافیک یا “خیابان بازی” است.
اگر یکی از ویژگی‌های خاص فوق در مورد شما اعمال می‌شود، لطفاً قبل از ثبت سفارش از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید تا مشخص شود که آیا می‌توان در مورد شما تحویل داده شود یا نه.
لطفاً هنگام تحویل کالا توسط شرکت حمل و نقل، اطمینان حاصل کنید که شخصاً در آدرس تحویل کالا حضور دارید. حضور شما برای تایید دریافت کالا و در صورت لزوم برای کمک به تخلیه کالا الزامی است. در این رابطه از شما می خواهیم در صورتی که قادر به بلند کردن وزنه تا 30 کیلوگرم نیستید به ما اطلاع دهید. از آنجایی که رانندگان به تنهایی سفر می کنند، یک نفر دوم باید در محل تحویل وسایل بزرگتر و سنگین تر کمک کند.
لطفاً همچنین توجه داشته باشید که به دلایل لجستیکی نمی توانیم زمان ثابتی برای تحویل با شما به توافق برسیم. شرکت حمل و نقل ما با کمال میل از روز دوشنبه تا جمعه (به استثنای تعطیلات رسمی) از ساعت 8 صبح تا 13 بعد از ظهر با شما یک زمان تحویل را به صورت تلفنی ترتیب می دهد. سپس حضور شما در آدرس تحویل در کل پنجره زمانی توافق شده الزامی است.
8. رزرو خود تحویل
در صورت در دسترس نبودن کالا، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که کالا را تحویل نگیریم یا اگر برای شما منطقی است، فقط بخشی از آن را تحویل دهیم (رزرو خود تحویل). در هر دو مورد، ما بلافاصله به شما اطلاع خواهیم داد که کالایی که سفارش داده‌اید موجود نیست و هر مبلغی که قبلاً پرداخت کرده‌اید، بلافاصله بازپرداخت می‌شود. با این حال، رزرو خود تحویل تنها در صورتی اعمال می‌شود که ما یک معامله پوشش خاص را به موقع انجام داده باشیم و مسئولیتی در قبال عدم دسترسی نداشته باشیم یا اگر خودمان بدون تقصیر خود توسط تامین‌کننده بالادستی ناامید شده باشیم. ادعاهای حقوقی بیشتر از طرف شما بی‌تأثیر باقی می‌مانند.
9. بررسی تحویل، شکایات، نقص
9.1 بازرسی کالاهای خروجی همیشه قبل از تحویل کالا انجام می شود، اما به نفع خود شما توصیه می کنیم کالای تحویل شده را پس از دریافت بررسی کنید. در صورت مشاهده هر گونه آسیب یا تحویل نادرست لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا مراحل بعدی را با شما هماهنگ کنیم.
9.2 در صورت مشاهده هرگونه آسیب به بسته بندی و/یا حمل و نقل در حین تحویل، از شما می خواهیم که پس از تحویل، این موضوع را به صورت متنی توسط حمل کننده تأیید کرده و به ما اطلاع دهید. سپس مراحل بعدی را با شما هماهنگ خواهیم کرد. توصیه می کنیم در صورت امکان بسته بندی آسیب دیده را برای شواهد نگه دارید.
9.3 در صورت عدم رعایت مقررات مندرج در دو بند قبلی، این امر هیچ تأثیری بر حقوق مسئولیت شما در قبال نقص نخواهد داشت.
9.4 اگر یک معامله تجاری برای طرفین قرارداد به معنای قانون تجارت آلمان (HGB) وجود داشته باشد، تعهد تجاری برای اطلاع از نقص مطابق با بخش 377 قانون تجارت آلمان (HGB) اعمال می شود.
10. حفظ عنوان
کالاها تا زمانی که هزینه آنها را به طور کامل پرداخت نکنید، در ملک ما باقی می مانند.
11. مسئولیت در قبال عیوب، مسئولیت در قبال سایر خسارات
11.1 حق مسئولیت قانونی در قبال عیوب کالا با مقررات زیر وجود دارد:
مدت گارانتی برای ایرادات اقلام جدید برای مصرف کنندگان 24 ماه است، دوره گارانتی برای ایرادات به 12 ماه محدود می شود. برای اقلام استفاده شده، دوره گارانتی برای عیوب 12 ماه برای مصرف کنندگان است. ادعای خسارت، دعاوی ناشی از عیوبی که با تقلب پنهان کرده‌ایم و ادعاهای ناشی از تضمینی که فرض کرده‌ایم کالا برای مدت معینی کیفیت خاصی را حفظ می‌کند (ضمانت دوام) از شمول این مقررات مستثنی است. دوره های محدودیت قانونی برای این دعاوی مستثنی شده اعمال می شود.
11.2 مسئولیت ما در قبال سایر خسارات خارج از مسئولیت قانونی در قبال نقص نیز بر اساس مقررات قانونی است.
12. انصراف از قرارداد
12.1 اگر اطلاعات نادرستی در مورد اعتبار خود ارائه کرده باشید یا دلایل عینی در رابطه با پرداخت بدهی شما یا گشایش دادرسی ورشکستگی علیه دارایی های شما وجود داشته باشد، ما حق داریم از قرارداد با توجه به هر بخشی از تحویل یا خدماتی که هنوز معوق است انصراف دهیم. رد چنین دادرسی به دلیل فقدان دارایی های پوشش دهنده هزینه، رسیدگی ها مشخص می شود. قبل از برداشت، به شما این فرصت داده می شود که پیش پرداختی داشته باشید یا امنیت مناسبی را ارائه دهید.
12.2 بدون لطمه به هرگونه ادعای خسارت، در صورت انصراف جزئی، خدمات جزئی ارائه شده باید طبق قرارداد صورتحساب شده و توسط شما پرداخت شود.
13. شرط تفکیک، انتخاب قانون، قرارداد صلاحیت
13.1 در صورتی که مفاد فوق به طور کلی یا جزئی جزء قرارداد نشده و یا بلااثر باشد، باقیمانده قرارداد نافذ است.
13.2 قانون جمهوری فدرال آلمان در مورد روابط قراردادی و شرایط و ضوابط مربوطه اعمال می شود. کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادهای فروش بین المللی کالا مستثنی شده است. اگر شما یک مصرف کننده هستید، مقررات قانونی اجباری ایالت محل سکونت معمولی شما تحت تأثیر این بند قانون قرار نمی گیرد.
13.3. Sofern Sie Kaufmann im Sinne des HGB, eine Körperschaft des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag und diesen AGB unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder uns Ihr Wohnsitz, oder Ihr gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, Sie auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen, bleibt hiervon unberührt.
14 شرایط و ضوابط عمومی برای بازخرید کوپن ها
کوپن را می توان در WWW.AQUADEA.STORE بازخرید کرد.
کوپن و احتمالا. اعتبارات باقی مانده تا پایان سال سوم پس از سال خرید کوپن قابل بازخرید است.
کوپن را فقط می توان قبل از تکمیل فرآیند سفارش بازخرید کرد. صورتحساب بعدی امکان پذیر نیست.
در هر سفارش فقط یک کوپن قابل بازخرید است.
از کوپن فقط برای خرید کالا و نه برای خرید سایر کوپن ها می توان استفاده کرد.
اعتبار کوپن به صورت نقدی یا بهره پرداخت نخواهد شد.
کوپن قابل انتقال است. فروشنده ممکن است با اثر تخلیه در اختیار مالک مربوطه قرار دهد. اگر فروشنده از فقدان مجوز، ناتوانی در کسب و کار یا فقدان صلاحیت نمایندگی مالک مربوطه اطلاع یا سهل انگاری فاحش داشته باشد، این مورد اعمال نمی شود.
15. حل اختلاف جایگزین
ما موظف به شرکت در روند حل اختلاف در هیئت داوری مصرف کننده نیستیم و عموماً مایل به انجام این کار نیستیم.
© HZ از 10 ژوئیه 2018