Política de cancelación/Formulario de cancelación

Derecho de cancelación para los consumidores

Para los consumidores, es decir, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente, se aplica el siguiente derecho de cancelación:

Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día

  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un único pedido y las mercancías o las mercancías se entregan de forma uniforme; o
  • en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un único pedido y las mercancías se entregan por separado; o bien
  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si usted ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe ponerse en contacto con nosotros en Firma:





AQUADEA GmbH Hirschbergstrasse 14 85254 Sulzemoos Teléfono: +49 (0) 8135 99 474 55 Correo electrónico: info@aquadea-natur.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los costes se estiman en un máximo de unos 200 euros. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

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Exclusión o expiración prematura del derecho de cancelación

Salvo acuerdo en contrario, el derecho de rescisión no se aplica a los contratos

  • para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
  • para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría rápidamente;
  • para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse no antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
  • para la entrega de diarios, revistas o publicaciones periódicas, a excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos

  • para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
  • para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
  • para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

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Nuestra solicitud de devolución de mercancías

  • Por favor, evite dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección adecuada contra daños durante el transporte.
  • Tenga en cuenta que el párrafo anterior no es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.

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Modelo de formulario de cancelación

Si desea anular el contrato, rellene este formulario y devuélvanoslo.

A

AQUADEA GmbH

Hirschbergstrasse 14

85254 Sulzemoos

Correo electrónico: info@aquadea-natur.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*)/recibido el (*) ______________________________________________.

Nombre del consumidor o consumidores ______________________________________________

Dirección del consumidor o consumidores

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Fecha Firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel)

(*) Táchese lo que no proceda.