CONDICIONES GENERALES DE AQUADEA GMBH
Condiciones Generales de Contratación (CGC) e información al consumidor
1. validez de las condiciones
1.1 Los contratos de venta a distancia con AQUADEA GmbH a través de las tiendas online www.aquadea.store, aquadea-natur.de se basan en las presentes Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento del pedido. Por la presente nos oponemos a las condiciones de compra utilizadas por usted al realizar un pedido, a menos que acordemos lo contrario con usted.
1.2 Nuestra oferta se dirige a los adultos, es decir, a los consumidores y empresarios que hayan cumplido 18 años.
1.3 Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Los empresarios en el sentido de los Términos y Condiciones son personas físicas o jurídicas o sociedades con capacidad jurídica con las que entablamos una relación comercial y que actúan en el ejercicio de una actividad comercial o profesional independiente.
2.1 Nuestras ofertas previstas para la venta a distancia no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante para que nos encargue mercancías a través de un procedimiento en línea. Al realizar un pedido en línea a través de la cesta de la compra virtual, usted presenta una oferta contractual vinculante para los artículos que ha colocado previamente en la cesta de la compra durante el proceso de pedido electrónico en la página final del pedido, haciendo clic en el botón de pedido que concluye el pedido. Tras la recepción de su pedido, se lo confirmaremos inmediatamente por correo electrónico o fax, enumerando los detalles del pedido y conteniendo la información/condiciones contractuales (confirmación del pedido). La confirmación del pedido no constituye la aceptación de su oferta en línea.
2.2 El contrato de compraventa, es decir, la aceptación vinculante de su pedido, sólo se perfeccionará tras la recepción de la aceptación de su pedido por nuestra parte en forma de texto (confirmación del pedido por carta, fax o correo electrónico), la solicitud de pago por nuestra parte tras su pedido o la entrega del/de los producto(s) a usted y la recepción por su parte. La variante anterior que se produzca en primer lugar es determinante. A este respecto, tenemos derecho a aceptar su oferta contractual en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de su pedido. Si no aceptamos su oferta contractual, dejará de estar vinculado por su declaración de intenciones. Si, en este último caso, ya ha efectuado un pago, naturalmente se lo reembolsaremos.
2.3 Si ofrecemos “PayPal exprés” como forma de pago como parte del proceso de pedido y usted la selecciona, al hacer clic en el botón de pedido también emite una orden de pago al proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. En este caso, no obstante lo dispuesto en el apartado 2.2, declaramos nuestra aceptación de su oferta al pulsar el botón de pedido. Para utilizar PayPal exprés, necesita una cuenta PayPal a la que se aplican los términos y condiciones de PayPal. Puede consultar estas últimas en el siguiente enlace: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
3. información sobre el contrato
3.1 No guardaremos el texto del contrato ni lo pondremos a su disposición una vez celebrado el contrato. No obstante, tras su pedido, le enviaremos por correo electrónico, fax o carta una confirmación del pedido junto con las presentes Condiciones Generales y la información para el consumidor. Utilizando la función de impresión de su navegador, también tiene la posibilidad de imprimir los datos del pedido y el texto del contrato durante su pedido.
3.2 Tiene la posibilidad de corregir los errores de entrada que se hayan deslizado durante la cumplimentación del pedido antes de la presentación final de su pedido en un resumen mediante los comandos adecuados a través del teclado o haciendo clic con el ratón. También puede corregir todas las entradas utilizando el botón Atrás de su navegador antes de enviar el pedido.
3.3 El contrato se celebra en alemán con la empresa:
AQUADEA GmbH Hirschbergstrasse 14 85254 Sulzemoos
3.4 No nos hemos sometido a ningún código de conducta especial (conjunto de normas).
3.5 Dado que la celebración del contrato y la tramitación posterior del pedido con usted tienen lugar por correo electrónico (por ejemplo, la confirmación del pedido), está obligado a asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha facilitado para la tramitación del pedido está activada para que también se reciban los correos electrónicos que se le envíen para la tramitación del pedido. En particular, al utilizar filtros de correo no deseado, debe asegurarse de que la confirmación del pedido, así como todos los demás correos electrónicos que se le envíen para la tramitación del pedido, puedan serle entregados. En el transcurso de la tramitación del pedido, es posible que remitamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte a efectos de notificación de entrega.
4. derecho de cancelación
En general, los consumidores tienen derecho de cancelación. Encontrará nuestras instrucciones sobre el derecho de cancelación de los consumidores en la página adicional Política de cancelación/formulario de desistimiento.
5 Precios, gastos de envío, defecto de aceptación
5.1 Nuestros precios son precios totales en euros (EUR), incluido el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. No se conceden descuentos. El importe de los gastos de embalaje y envío puede consultarse en la página web “Entrega, envío, pago” o en una página de información correspondiente.
5.2 Si la entrega en la dirección facilitada por usted no es posible, por ejemplo, porque los datos de la dirección eran incorrectos, podremos cobrarle los costes del envío fallido. Esto no se aplicará en los casos en los que usted no sea responsable de la imposibilidad de la entrega o sólo se le haya impedido temporalmente aceptar la entrega.
5.3 Para obtener información general sobre el pago, consulte nuestro botón “Entrega, envío, pago” o la página de información correspondiente.
5.4 Si elige la forma de pago “PayPal”, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a las respectivas condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5.5 En el caso de envíos transfronterizos fuera de la Comunidad Europea (por ejemplo, a Suiza), es posible que se generen costes adicionales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables allí, como impuestos y/o derechos adicionales, por ejemplo en forma de derechos de aduana. Estos costes no son gastos de envío adicionales y, por tanto, correrán a su cargo. Antes de realizar un pedido en el extranjero, consulte con las autoridades aduaneras competentes de su país.
6. medios de pago, fecha de vencimiento del anticipo
Los medios de pago aceptados por nosotros se encuentran en las respectivas páginas web de la oferta. Si acordamos el pago por adelantado con usted, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato.
7 Entrega, restricciones de entrega, plazos de entrega, transferencia del riesgo
7.1 Realizamos la entrega en los países especificados por nosotros utilizando una empresa de transporte de nuestra elección. Utilizamos la dirección de entrega especificada por usted al realizar el pedido. Le informaremos sobre las condiciones de entrega, los plazos de entrega y las restricciones de entrega en las páginas web de la oferta.
7.2 Si usted es un consumidor, asumimos el riesgo de envío en cualquier caso, independientemente del método de envío. Si usted es un empresario, todos los riesgos y peligros del envío le serán transferidos en cuanto la mercancía haya sido entregada por nosotros a la empresa de transporte encargada.
7.3 Entrega por transportista:
A menos que hayamos acordado otra cosa con usted, las entregas por transportistas sólo se realizan “franco acera”. Esto significa que el transportista realiza la entrega en la acera pública más cercana a su dirección de entrega.
Le indicamos que incluso una entrega “franco a pie de acera” por parte de nuestro transportista no es posible si el camión del transportista no puede acceder a la acera pública más cercana de su dirección de entrega, por ejemplo en los siguientes casos:
- La dirección de entrega o la vía de acceso está situada en una carretera en la que no se permiten vehículos con un peso máximo autorizado de 40 toneladas.
- La dirección de entrega o la vía de acceso está situada en una carretera que es más estrecha de 3,25 metros o está restringida a una anchura de paso inferior a 3,25 metros en el momento de la entrega debido a obstáculos como vehículos aparcados o una obra en construcción.
- Su dirección de entrega está en un callejón sin salida sin facilidades de giro para camiones.
- Su dirección de entrega está situada en una zona de tráfico calmado o en una “calle de recreo”.
Si tiene alguna de las particularidades anteriores, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico antes de realizar un pedido para aclarar si se puede realizar la entrega en su caso o a dónde.
Asegúrese de estar presente personalmente en la dirección de entrega cuando el transportista le entregue la mercancía. Su presencia es necesaria para acusar recibo de la mercancía y, en caso necesario, para ayudar a descargarla. A este respecto, infórmenos si no puede levantar un peso de hasta 30 kg. Como los conductores viajan solos, una segunda persona debe estar presente en el lugar de entrega para ayudar con los artículos más grandes y pesados.
Tenga también en cuenta que, por razones logísticas, no podemos acordar con usted una hora fija para la entrega. No obstante, nuestro transportista estará encantado de acordar con usted por teléfono una franja horaria para la entrega en el día que desee de lunes a viernes (excepto festivos) entre las 8.00 y las 13.00 horas o entre las 13.00 y las 18.00 horas. En ese caso, se requerirá su presencia en la dirección de entrega durante toda la franja horaria acordada.
8. reserva de autoentrega
Nos reservamos el derecho a no entregar la mercancía si no está disponible o, si es razonable para usted con la debida justificación, a entregarla sólo parcialmente (reserva de autoabastecimiento). En ambos casos, le informaremos inmediatamente de que la mercancía solicitada no está disponible y de que cualquier contraprestación ya abonada por usted le será reembolsada de inmediato. No obstante, la reserva de autoabastecimiento sólo se aplicará en el caso de que hayamos concluido a tiempo una operación de cobertura específica y no seamos responsables de la falta de disponibilidad o de que nuestro proveedor nos haya defraudado sin culpa por nuestra parte. Otras reclamaciones legales por su parte no se verán afectadas por ello.
9. inspección de la entrega, quejas, defectos
9.1 Siempre se lleva a cabo una inspección de la mercancía antes de la entrega de la misma, pero le recomendamos que, por su propio interés, compruebe la mercancía entregada en el momento de su recepción. Si observa algún daño o entrega incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos coordinar con usted los pasos a seguir.
9.2 Si en el momento de la entrega observa algún daño en el embalaje y/o en el transporte, le rogamos que el transportista se lo confirme en forma de texto y que nos lo notifique. A continuación, coordinaremos con usted el procedimiento a seguir. Si es posible, le recomendamos que conserve el embalaje dañado como prueba.
9.3 Si no cumple con las disposiciones de los dos párrafos anteriores, esto no tendrá ningún efecto sobre los derechos de garantía que le corresponden.
9.4 Si existe una transacción comercial en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB) para las partes contratantes en transacciones comerciales, se aplicará la obligación comercial de notificar los defectos de conformidad con el § 377 HGB. § 377 HGB.
10. reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que usted la haya pagado en su totalidad.
11. responsabilidad por defectos, responsabilidad por otros daños
11.1 Existe una responsabilidad legal por defectos para las mercancías con las siguientes condiciones:
El periodo de garantía para los artículos nuevos es de 24 meses para los consumidores; el periodo de garantía para los empresarios se limita a 12 meses. Para los artículos usados, el periodo de garantía por defectos es de 12 meses para los consumidores; el periodo de garantía por defectos queda excluido para los empresarios. Quedan excluidas de esta disposición las reclamaciones por daños y perjuicios, las reclamaciones por defectos que hayamos ocultado fraudulentamente y las reclamaciones derivadas de una garantía que hayamos dado de que el artículo conservará una determinada calidad durante un determinado periodo de tiempo (garantía de durabilidad). Los plazos de prescripción legales se aplican a estas reclamaciones excluidas.
11.2 Nuestra responsabilidad por otros daños fuera de la responsabilidad legal por defectos también se regirá por las disposiciones legales.
12. anulación del contrato
12.1 También tendremos derecho a rescindir el contrato con respecto a una parte pendiente del suministro o servicio si usted ha realizado declaraciones falsas sobre su solvencia o han surgido razones objetivas con respecto a su capacidad de pago o si se tiene conocimiento de la apertura de un procedimiento de insolvencia contra su patrimonio o del rechazo de dicho procedimiento por falta de bienes para cubrir los costes. Antes de la cancelación, se le dará la oportunidad de realizar un pago por adelantado o de proporcionar una garantía adecuada.
12.2 Sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios, en caso de cancelación parcial, cualquier prestación parcial ya realizada deberá ser liquidada de conformidad con el contrato y pagada por usted.
13. cláusula de divisibilidad, elección de la ley, acuerdo sobre jurisdicción
13.1 Si las disposiciones mencionadas no han pasado a formar parte del contrato en su totalidad o en parte, o son inválidas, el resto del contrato seguirá siendo válido.
13.2 La relación contractual y los respectivos términos y condiciones se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania. Queda excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es un consumidor, las disposiciones legales de derecho imperativo del país de su residencia habitual no se verán afectadas por esta cláusula de elección de la ley aplicable.
13.3. Sofern Sie Kaufmann im Sinne des HGB, eine Körperschaft des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag und diesen AGB unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder uns Ihr Wohnsitz, oder Ihr gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, Sie auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen, bleibt hiervon unberührt.
14 CONDICIONES GENERALES PARA EL CANJE DE VALES
EL VALE PUEDE CANJEARSE EN WWW.AQUADEA.STORE.
EL VALE Y CUALQUIER CRÉDITO RESTANTE PODRÁ CANJEARSE HASTA EL FINAL DEL TERCER AÑO POSTERIOR AL AÑO EN QUE SE ADQUIRIÓ EL VALE.
EL VALE SÓLO PUEDE CANJEARSE ANTES DE COMPLETAR EL PROCESO DE PEDIDO. NO ES POSIBLE LA COMPENSACIÓN POSTERIOR.
SÓLO SE PUEDE CANJEAR UN VALE POR PEDIDO.
EL VALE SÓLO PUEDE UTILIZARSE PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS Y NO PARA LA COMPRA DE OTROS VALES.
EL CRÉDITO DE VALES NO SE PAGA EN EFECTIVO NI DEVENGA INTERESES.
EL VALE ES TRANSFERIBLE. EL VENDEDOR PODRÁ EFECTUAR EL PAGO AL TITULAR RESPECTIVO CON EFECTO LIBERATORIO. ESTO NO SE APLICA SI EL VENDEDOR TIENE CONOCIMIENTO O IGNORANCIA POR NEGLIGENCIA GRAVE DE LA NO AUTORIZACIÓN, INCAPACIDAD LEGAL O FALTA DE PODER DE REPRESENTACIÓN DEL TITULAR RESPECTIVO.
15 Resolución alternativa de litigios
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo y, por lo general, no estamos dispuestos a hacerlo.
© HZ Status 10.07.2018